Цукерберга допросили по иску о зависимости

Марк Цукерберг предстал перед судом присяжных в Лос-Анджелесе для дачи показаний по иску о зависимости детей от социальных сетей, сообщает New York Times. Истцом по делу выступает 20-летняя девушка, которая утверждает, что разработанные соцсетями алгоритмы вызывали у нее компульсивное привыкание, что привело к серьезным проблемам с психическим здоровьем. Она требует признать социальные сети «дефектным продуктом» и взыскать компенсацию за ущерб, нанесенный в подростковом возрасте.

В ходе многочасового допроса Цукерберг защищал политику своих платформ, однако ему пришлось признать наличие миллионов несовершеннолетних пользователей в возрасте до 13 лет, которые обходят возрастные фильтры, а также подтвердить, что в прошлом компания использовала внутренние метрики, ориентированные на удержание аудитории.

Ожидается, что судебный процесс будет длиться несколько недель. Его исход может стать прецедентным для всей отрасли, поскольку определит стандарты для тысяч аналогичных исков, поданных семьями и генеральными прокурорами штатов США против владельцев социальных сетей. В случае, если суд встанет на сторону истицы, это может привести не только к выплате многомиллиардных компенсаций, но и изменению алгоритмов работы социальных сетей. В качестве ответчиков, помимо компании Марка Цукерберга, привлечены и другие крупные технологические компании, такие как Alphabet, Snap и ByteDance.

В соответствии с материалами иска, наиболее вредными для психического здоровья в социальных сетях являются следующие аспекты: бесконечная лента новостей, которая провоцирует компульсивное потребление информации; пуш-уведомления, которые приходят в любое время суток; алгоритмы рекомендаций, направленные на демонстрацию максимально вовлекающего контента, чтобы увеличить время нахождения в приложении; системы социального одобрения (лайки), создающие психологическую зависимость от одобрения окружающих, и игровые механики (стреки), поощряющие ежедневное использование сервиса.